Política de Privacidad y Protección de Datos Personale

Introducción y Alcance

En [Nombre de la Empresa], reconocemos la importancia de la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes («Titulares de Datos»). Esta Política de Privacidad («Política») establece los términos bajo los cuales recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos su información personal a través de nuestro sitio web [dominio.com] («Sitio Web»), aplicaciones móviles y servicios relacionados («Servicios»).

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta expresamente las prácticas descritas en esta Política. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le recomendamos discontinuar inmediatamente el uso de nuestros Servicios.

Información que Recopilamos

Datos proporcionados voluntariamente

  • Información de registro (nombre completo, correo electrónico, número telefónico)

  • Datos de contacto para soporte o consultas

  • Información de pago (únicamente cuando sea necesario para transacciones)

  • Contenido generado por el usuario (comentarios, reseñas, publicaciones)

Datos recopilados automáticamente

  • Datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo)

  • Información de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia)

  • Cookies y tecnologías similares (detalladas en nuestra Política de Cookies)

Datos de terceros

  • Información de redes sociales (cuando se conecta mediante estas plataformas)

  • Datos de analíticas proporcionados por herramientas como Google Analytics

Finalidades del Tratamiento de Datos

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma, incluyendo pero no limitándose a: software, diseños, interfaces gráficas, bases de datos, algoritmos, contenidos multimedia, textos, fotografías, logotipos, nombres comerciales y marcas registradas, son propiedad exclusiva de nuestra empresa o de sus licenciantes.

Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar los servicios conforme a estos Términos. Queda expresamente prohibido:
a) Modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas;
b) Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente;
c) Eliminar o alterar avisos de propiedad intelectual;
d) Utilizar técnicas de scraping, crawling o extracción automatizada de datos.

Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales:

  • Consentimiento explícito del titular

  • Ejecución de un contrato

  • Cumplimiento de obligaciones legales

  • Intereses legítimos del responsable

Compartición de Datos

Proveedores de Servicios
Colaboramos con terceros que prestan servicios esenciales, incluyendo:

  • Plataformas de pago

  • Servicios de alojamiento web

  • Herramientas de análisis de datos

Estos proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos conforme a nuestras instrucciones.

Requerimientos Legales
Podremos divulgar información cuando sea necesario para:

  • Cumplir con órdenes judiciales

  • Proteger nuestros derechos legales

  • Prevenir actividades ilícitas

    Transferencias Internacionales

    En caso de que sus datos sean transferidos fuera de [país], garantizamos que se aplicarán las medidas de seguridad adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras normativas aplicables.

Conservación de Datos

Mantenemos su información personal durante:

  • El tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas

  • El período requerido por disposiciones legales

  • Hasta que solicite su eliminación (cuando aplicable)

Los criterios específicos de conservación incluyen:

  • Datos de usuarios activos: Hasta 5 años después del último acceso

  • Información transaccional: 7 años (requisito fiscal)

  • Datos de contacto para marketing: Hasta solicitud de baja

Derechos de los Titulares

Usted tiene derecho a:

Acceso y Rectificación

  • Solicitar copia de sus datos personales

  • Corregir información inexacta o incompleta

Eliminación y Limitación

  • Pedir la supresión de sus datos («Derecho al Olvido»)

  • Restringir el tratamiento en ciertas circunstancias

Portabilidad y Oposición

  • Recibir sus datos en formato estructurado

  • Oponerse al tratamiento con fines de marketing

Revocación de Consentimiento

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en [correo del DPO]. Responderemos dentro del plazo legal establecido.

Medidas de Seguridad

Implementamos protocolos de seguridad multinivel que incluyen:

  • Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)

  • Sistemas de autenticación robustos

  • Control de acceso basado en roles

  • Auditorías periódicas de seguridad

  • Copias de seguridad encriptadas

Medidas de Seguridad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor sin consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

Enlaces Externos

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros con políticas de privacidad independientes. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos sitios antes de proporcionar cualquier información personal.

Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política para:

  • Adaptarnos a cambios regulatorios

  • Implementar mejoras en nuestros procesos

  • Reflejar nuevas prácticas de tratamiento

Las versiones actualizadas se publicarán en esta página con indicación de la fecha de última revisión. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos mediante los canales de contacto que nos haya proporcionado.